Calon pelanggan Netmedia Framecode harus membaca dan memahami perjanjian berikut sebelum memutuskan untuk menggunakan layanan Netmedia Framecode. Jika tidak, pelanggan akan terus menyetujui perjanjian ini selama dia adalah pelanggan, termasuk penggantinya atau yang diizinkan untuk menggantikannya.
Perjanjian ini dibuat sedemikian rupa untuk kepentingan bersama, serta untuk keamanan dan keleluasaan pelanggan dalam menggunakan produk/layanan Netmedia Framecode. Perjanjian ini juga telah dilampirkan pada Formulir Pemesanan Netmedia Framecode dan harus disetujui oleh pelanggan. Dokumen ini dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebutuhan. Ketentuan Layanan ini adalah satu kesatuan.
SYARAT BERLAKU
Perjanjian Ketentuan Layanan ini berlaku antara Netmedia Framecode dan Pelanggan Netmedia Framecode yang terdaftar dalam database pelanggan Netmedia Framecode atau penggantinya yang perubahan datanya telah disetujui.
KEWAJIBAN PELANGGAN
Semua pelanggan Netmedia Framecode wajib:
1. Baca, pahami, dan setujui Persyaratan Layanan Netmedia Framecode.
2. Menggunakan Identitas Asli dan masih berlaku.
3. Daftarkan alamat email yang berfungsi (dapat menerima email dengan baik) ke database pelanggan Netmedia Framecode, karena alamat email tersebut akan digunakan untuk informasi akun, penagihan, pengumuman, dan pemberitahuan lainnya. Jika dikemudian hari pelanggan mengubah alamat emailnya, pelanggan wajib mengupdate alamat emailnya sendiri ke database pelanggan Netmedia Framecode.
4. Mematuhi segala peraturan atau instruksi yang diberikan oleh Netmedia Framecode setiap saat terkait penggunaan layanan, agar website pelanggan tetap eksis dan dapat diakses dengan baik. Misalnya pengumuman email tentang perubahan alamat DNS, kontak, perubahan server, atau instruksi lain terkait layanan pembuatan situs web kami.
5. Bayar tepat waktu atas pelayanan yang dipesan oleh pelanggan paling lambat tanggal jatuh tempo yang tertera pada invoice.
6. Membayar sesuai dengan harga yang telah ditetapkan sebagai layanan tambahan / addon layanan untuk Pengiriman Dokumen (Bukti Faktur Bermaterai, Faktur Pajak, dll) untuk pengiriman faktur bermaterai dikenakan biaya sebesar Rp. 30.000 untuk seluruh wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia. Jika Anda ingin dokumen yang diperlukan dikirim ke alamat Anda. Apabila di kemudian hari ditemukan bahwa Pelanggan Netmedia Framecode tidak melakukan pembayaran sesuai dengan invoice dan konfirmasi pembayaran dan pembayaran tersebut dibacakan oleh Netmedia Framecode Support sebagai pembayaran invoice pelanggan lain, maka Netmedia Framecode berhak TIDAK MEMBERIKAN kompensasi dalam bentuk apapun. membentuk. Setiap pengiriman dokumen yang diminta oleh pelanggan dan ditandatangani oleh Netmedia Framecode, semua biaya pengiriman sepenuhnya ditanggung oleh pelanggan. Pada saat melakukan transfer pelanggan/calon pelanggan diharapkan untuk mengisi nomor invoice pada berita acara atau pernyataan transfer. Pembayaran juga dapat dilakukan melalui Kartu Kredit, yang dilakukan melalui Payment Gateway pihak ketiga. Keputusan Penangguhan, Persetujuan, atau Penolakan pembayaran adalah kebijaksanaan Gateway Pembayaran.
7. Mengirim konfirmasi setelah melakukan pembayaran dan menjelaskan kebutuhan pembayaran. Pelanggan wajib mengisi Standard Payment Confirmation (Non Payment Gateway) yaitu melalui Website Netmedia Framecode sebagaimana telah diberitahukan dengan membalas email pengisian form pemesanan pendaftaran website. Konfirmasi pembayaran dapat dilakukan dengan:
- Isi formulir konfirmasi pembayaran untuk layanan pengembangan ponsel, laptop, dan situs web.
- Konfirmasi via VIA WhatsApp atau Email di kontak yang tertera di website hanya untuk jasa pembuatan website.
- Pengiriman konfirmasi pembayaran melalui CS kami di Contact Service hanya untuk jasa pembuatan website.
8. Jika dalam 1 sampai 3 hari pembayaran yang telah Anda lakukan belum diproses, harap segera memberitahukan kepada kami. Pembayaran yang tidak diisi dengan nomor invoice di transfer statement dan tidak konfirmasi pembayaran, dana akan kami tinggalkan dan akan kami proses setelah kami mendapatkan konfirmasi pembayaran.
9. Verifikasi email yang terdaftar untuk mengonfirmasi bahwa situs web Anda bebas dari penyalahgunaan oleh registri. Kami tidak bertanggung jawab jika situs web akan ditangguhkan oleh registri jika tidak memverifikasi dalam waktu lebih dari 1 minggu setelah email verifikasi dikirim.
10. Bertanggung jawab untuk memperoleh dengan biaya sendiri, semua lisensi, izin, persetujuan, dan kekayaan intelektual atau hak lain yang mungkin diperlukan untuk menggunakan Layanan.
11. Bertanggung jawab atas semua informasi yang diambil, disimpan, dan dikirimkan oleh pelanggan melalui layanan.
12. Bertanggung jawab mengatur penggunaan kapasitas penyimpanan yang tersedia agar tidak melebihi kapasitas yang telah dialokasikan untuknya.
13. Patuhi aturan dan ketentuan yang telah dan akan berlaku di Netmedia Framecode. Hal-hal yang belum ditentukan pada halaman ini akan diatur di lain waktu.
14. Netmedia Framecode tidak bertanggung jawab jika terjadi kesalahan aktivasi karena pelanggan melakukan kesalahan penulisan nama website/nomor invoice pada saat konfirmasi pembayaran baik melalui Formulir Konfirmasi Pembayaran, VIA WhatsApp atau Contact Service.
15. Nama website yang telah diaktifkan setelah proses aktivasi tidak dapat dibatalkan dan dana tidak dapat dikembalikan atau dikembalikan.
SISTEM KEANGGOTAAN DAN BERLANGGANAN
Ketentuan Khusus
Masa kontrak:
Pelanggan setuju untuk mengikuti masa kontrak jasa pembuatan website yang disediakan oleh Netmedia Framecode yaitu 1 Bulan, 3 Bulan, 6 Bulan, 1 Tahun, 2 Tahun dan 3 Tahun.
Bill:
Faktur akan dikirim 60 hari sebelum tanggal jatuh tempo (Untuk pelanggan dengan masa kontrak 1 tahun) dan 7 hari sebelum tanggal jatuh tempo (Untuk pelanggan dengan masa kontrak kurang dari atau sama dengan 3 bulan). Pelanggan harus melunasi tagihan sebelum tanggal jatuh tempo yang tertera pada tagihan. Tanggal penerbitan faktur berlaku dan berlaku sebagai perpanjangan masa layanan dengan jumlah tagihan sesuai dengan tagihan yang telah diterbitkan yang tidak dapat diganggu gugat. *) Semua harga produk yang kami tampilkan di halaman website belum termasuk tambahan biaya PPN 10% sebagai kewajiban negara.
Pendaftaran :
Pelanggan yang mendaftar harus mengisi formulir yang telah disediakan secara online, atau dengan bantuan operator kami. Pelanggan bertanggung jawab penuh atas keabsahan entri data dan tidak akan membebankan tanggung jawab pada Netmedia Framecode jika terjadi kesalahan entri data seperti kesalahan ejaan nama website, dan lain sebagainya.
Pelanggan yang mendaftar adalah orang atau badan hukum atau organisasi, namun tetap harus mencantumkan nama penanggung jawab dan nomor telepon/email yang dapat dihubungi.
Penangguhan:
Penangguhan atau penonaktifan layanan akan dilakukan 1 hari setelah tagihan jatuh tempo. Pelanggan dapat mengaktifkan kembali layanan setelah melakukan pembayaran tagihan.
Penghentian:
Penghentian atau penghapusan layanan dari sistem kami akan dilakukan 14 hari setelah tagihan jatuh tempo. Pelanggan tetap dapat mengaktifkan layanan selama data backup akun Anda masih tersedia dengan membayar tagihan dan Biaya Pemulihan. Pelanggan setuju untuk tidak menuntut Netmedia Framecode jika ternyata data cadangan telah dihapus dari sistem cadangan kami.
Penghapusan Data Permanen:
Netmedia Framecode akan menghapus data server secara permanen dari server cadangan jika pelanggan belum membayar tagihan. Jika pelanggan ingin mengaktifkan kembali website, maka status website akan sama dengan pendaftaran baru.
Pembayaran :
Pembayaran dapat dilakukan melalui Kartu Kredit (Credit Card), yang dilakukan melalui Payment Gateway pihak ketiga. Keputusan Penangguhan, Persetujuan, atau Penolakan pembayaran adalah kebijaksanaan Gateway Pembayaran.
Transfer atau Serah Terima Pelanggan
1. Pelanggan yang terdaftar baik atas nama orang maupun perusahaan/organisasi. Dapat memindahkan/mengganti data pelanggan secara langsung melalui halaman area pelanggan.
2. Netmedia Framecode berhak untuk menonaktifkan sementara atau permanen layanan jika perubahan data pelanggan dianggap tidak sesuai atau tidak valid.
3. Netmedia Framecode berhak untuk meminta data yang valid berupa nama penanggung jawab, email aktif, telepon atau alamat surat.
4. Apabila terjadi perubahan data karena nasabah lama belum bekerja/mengundurkan diri atau tidak dapat dihubungi, nasabah harus menyerahkan legalitas perusahaan (SIUP, Akta Notaris, NPWP Perusahaan), surat pernyataan bermaterai di atas kop surat perusahaan disertai dengan fotokopi KTP yang dikirimkan ke alamat kantor Netmedia Framecode atau email, kemudian kami proses dalam waktu 3/24 jam untuk dapat menghubungi pendaftar pertama kali. Jika pendaftar tidak dapat dihubungi dalam waktu 7/24 jam, baik melalui telepon atau email, maka kami akan mentransfernya langsung ke pemohon (Perusahaan) sesuai dengan data yang diajukan dan divalidasi.
5. Netmedia Framecode tidak bertanggung jawab atas perselisihan antara pelanggan dan pemilik website, dalam hal ini kami akan tetap memberikan layanan kepada pendaftar yang terdaftar di database kami, atau pelanggan yang telah memberikan pernyataan.
Perjanjian Layanan
Aplikasi Web
Netmedia Framecode menyediakan layanan pembuatan website yang merupakan layanan dari pihak ketiga yang bekerja sama dengan Netmedia Framecode. Untuk Ketentuan Layanan ini kami setuju untuk menyamakannya. Jika pihak ketiga merasa perlu untuk mengubah Ketentuan ini, pihak ketiga berhak untuk mengubah yang sudah ada, dan itu masih dalam batas-batas hukum yang berlaku di Indonesia.
