Perubahan Pelayanan Netmedia Framecode Selama Libur Lebaran 2023

Pelanggan yang terhormat,

Segenap keluarga besar Netmedia Framecode mengucapkan:

Selamat Hari Raya Idul Fitri 1444 Hijriyah
Minal Aidzin Wal Faidzin, Mohon Maaf Lahir dan Batin

Semoga spirit silaturahmi dan saling memaafkan di Idul Fitri tahun ini senantiasa mampu menghangatkan dan mempererat tali persaudaraan antara kerabat dan keluarga tercinta.

Sehubungan dengan libur Lebaran 2023, kami informasikan kepada seluruh pelanggan Netmedia Framecode bahwa akan ada perubahan layanan selama tanggal 20 - 24 April 2023:

Perubahan Jam Layanan

• Layanan pelanggan melalui livechat dan WhatsApp akan sepenuhnya offline dari tanggal 20 April 2023 pukul 12:00 WIB namun kami akan tetap melayani semua email yang masuk. Layanan livechat mulai online kembali pada tanggal 25 April 2023 pukul 08:00 WIB.
• Selama tanggal 21-24 April 2023, proses aktivasi layanan baru yang sedianya berkisar antara 5 – 15 menit, akan mengalami penundaan antara 6 – 12 jam.
• Selama tanggal 21-24 April 2023, dukungan teknis hanya akan dilayani melalui trouble ticketing system, dengan mengirimkan email ke support@netmedia-framecode.com.

Layanan Darurat

Pengaduan terjadinya gangguan layanan hanya akan dilayani melalui nomor telepon emergency berikut ini:

• PSTN: 0380 8444659
• TELKOMSEL: 0811 3827 421

Demikian informasi dari kami mengenai perubahan layanan selama libur Lebaran 2023.

Segenap developer dan manajemen Netmedia Framecode mengucapkan, “Selamat Hari Raya Idul Fitri 1444 Hijriyah. Minal Aidzin Wal Faidzin, Mohon Maaf Lahir dan Batin!”